Тож платники можуть отримати всю необхідну інформацію,  довідки, консультації, а також подати звітність до податкових органів без особистого візиту до податкової служби. В умовах сьогодення така можливість набула особливого значення. Відтак, платники мають можливість скористатися  електронним сервісом  InfoTAX, який надає платникам податків можливість через месенджери Telegram та Viber отримувати інформацію про стан розрахунків з бюджетом, результати обробки документів, строки подання звітності та сплати податків тощо.

Сервіс актуальний для громадян та платників незалежно від обраної системи оподаткування чи їх організаційно-правової форми. Такий сервіс як «Електронний кабінет платника податків», що розміщений на вебсторінці відомства, вже давно став популярним. Крім того, деякі сервіси доступні і на порталі Дія в розділі «Мої податки», де платники також можуть отримати інформацію про свої податкові дані, стан розрахунків з бюджетом, дані про банківські рахунки, а також мають можливість сплатити податки та подати декларацію.