Зокрема, листування контролюючих органів з платниками податків, які подали заяву про бажання отримувати документ через Електронний кабінет, здійснюється засобами електронного зв’язку в електронній формі шляхом надіслання документа в електронний кабінет з одночасним надісланням платнику податків на його електронну адресу інформації про вид документа, дату та час його надіслання в Електронний кабінет.

Електронний кабінет забезпечує сучасний формат взаємодії платників податків з контролюючими органами, роблячи отримання податкових послуг швидким, зручним і доступним. Зокрема, платники можуть:

- спілкування з податковими органами безконтактно (онлайн),

- надсилати/отримувати документи до/від контролюючих органів через Електронний кабінет,

- можливість надсилати листи зі смартфону,

- працює цілодобово 24/7 (в т. ч. у святкові та вихідні дні),

- отримання інформації – в режимі онлайн, без відвідування Центрів обслуговування платників,

- своєчасне отримання електронних податкових повідомлень - рішень, податкових вимог та інших документів з питань адміністрування податків, наприклад, матеріали звірки, перевірки, запитів тощо,

- економія часу та витрат на поштові відправлення.